닫기
과정 구분
과정 카테고리
태그
검색어

자주하는질문

Q[동영상 강의] 플레이어 에러상황별 해결방법
A

콜러스 플레이어를 통한 동영상 강의 시청 중 각종 에러코드 발생시에는 아래 링크를 확인하여 조치해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

 

Error Code, Messages & Troubles - SUPPORT CENTER - CATENOID Knowledge (atlassian.net)

Q강의자료는 어디에서 다운받을 수 있나요?
A

강의자료는 로그인 후 > 마이페이지 > 수강현황 > 수강중인 과정의 [강의자료] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

강의 차시에 강의자료가 포함된 경우에는 아이콘을 선택하면 다운로드가 실행됩니다. 

Q선착순 등록 마감의 기준은 무엇인가요?
A

KOSSDA 교육 프로그램은 원활한 수업 진행과 실습을 위하여 각 과정의 정원을 제한하고 있습니다.
웹사이트 상에서 ①수강신청과 ②수강료 납부가 이루어져야 선착순 등록이 완료됩니다. 

 

선착순 등록 마감 이후 별도의 대기신청*은 받지 않으며, 과정별 결원 발생시 해당 강좌의 수강신청이 재오픈되어 추가 등록이 진행됩니다.
* 대기신청제도 폐지 (2024.3.21.)

[문의] 02-880-2075, kossda@snu.ac.kr

QKOSSDA 홈페이지 회원인데 회원가입을 새로 해야 하나요?
A

KOSSDA 교육 프로그램의 수강을 희망하시는 분들께서는 KOSSDA 홈페이지(https://kossda.snu.ac.kr)와는 별도로 회원가입을 새로이 해주셔야 합니다.
우측 상단의 <회원가입> 메뉴를 이용해서 회원가입 신청을 부탁드립니다.

Q아이디와 비밀번호를 분실했어요
A

로그인 버튼을 선택 후 [아이디/비밀번호 찾기]를 통해 아이디와 비밀번호 찾기 진행이 가능합니다.

각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다. 

Q수료증은 어떻게 발급받나요?
A

마이페이지> 증명서 발급란 선택 후 수료된 과정의 수료증 발급을 선택하여 인쇄합니다. 

 

정규과정의 강좌별 수료증 발급기준은 다음과 같습니다.

- 10회 과정 : 70% 이상 출석 (결석 3회 이하)

- 5회/6회 과정 : 80% 이상 출석 (결석 1회만 인정)

- 4회 과정 : 100% 출석 (결석 없음)

 

※ 영문 수료증 : 이메일(kossda@snu.ac.kr)로 별도 발급 요청 [필요정보: 영문성명]

Q[동영상 강의] 회사나 정부기관 및 공공장소에서 로그인시 접속불가 및 영상실행이 되지 않아요
A

기업 또는 공공기관의 보안 프로그램 또는 네트워크 방화벽 환경에서는 일반적으로 허용되지 않은 IP또는 프로그램의 설치 및 실행을 차단하는 경우가 있습니다.

 

[확인방법]

1. Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭 > cmd 입력 > Enter 키 > 아래와 같은 명령 프롬프트 창 생성

(Windows 10의 경우 화면 좌측 하단의 윈도우 아이콘을 클릭한 상태에서 cmd 타이핑)

 

이미지_20190430_004.jpg

 

2. 명령 프롬프트 창에서 ping www.kollus.com를 입력 >  Enter 키 > 응답 시간이 100ms 이하로 보이는 경우 정상

 

그러나 아래와 같은 화면이 보이는 경우가 있음

이미지_20190430_005.jpg

 

위와 같이 “요청 시간이 만료되었습니다.” 라는 메세지가 보일 경우, 사용 중인 PC에서 컨텐츠 재생을 위한 서버의 연결이 원활하지 않은 상태임

>> 사내 또는 소속기관의 네트워크 담당자에게 해당 내용을 바탕으로 문의 및 방화벽 해제를 요청하시기 바랍니다.

 

Q수강료는 어떻게 납부하나요?
A

KOSSDA 교육의 수강료는 신용카드 결제, 실시간 계좌이체의 방법으로 납부하실 수 있습니다.

(무통장입금 방식 미운영)


[문의] 02-880-2075, kossda@snu.ac.kr

Q개인정보는 변경이 가능한가요?
A

로그인 하신 후 [마이페이지] > [회원정보수정] > [개인정보 수정] 탭에서 수정하실 수 있습니다.

Q동영상 강의의 수강시작일을 변경할 수 있나요?
A

아니오. KOSSDA의 동영상 강의는 공지된 수강시작일부터 학습가능하며, 개인별 수강시작일 변경은 불가능합니다.