KOSSDA 교육

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자주하는질문

Q세금계산서 발행이 가능한가요?: A
기관의 지출처리를 위해 전자세금계산서 발급이 필요한 경우, 아래 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
1) 개인 신용카드(또는 실시간 계좌이체)로 수강료를 납부하여 등록 완료
2) KOSSDA에 전자계산서 발급 요청 (소속기관의 사업자등록증 제출 필수)
3) 기관의 수강료 입금 처리 완료 후, 개인 납부액 환불

[문의] 02-880-2075, kossda@snu.ac.kr

Q[동영상 강의] 캡쳐 프로그램이 감지되었습니다(1002)라는 경고문구가 나와요: A
1. 콜러스 플레이어는 컨텐츠 저작권 보호를 위해서 화면/음성 캡쳐 프로그램이 실행되고 있을 경우 자동으로 재생을 멈추는 기능이 탑재되어 있습니다.

따라서, 아래와 같은 메세지가 보일 경우 캡쳐 프로그램을 종료 후 다시 재생을 시도해 주시기 바랍니다.

(캡쳐 프로그램에 따른 해결 방법이 상이하므로, 오류 화면을 KOSSDA에게 캡쳐하여 전달 주세요. 확인 후 별도 안내하겠습니다.)

2. PC

1) 캡쳐 프로그램 삭제 후, 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전 종료(Process Kill) 처리

- 실행을 하지 않아도 프로세스 실행 목록에 떠 있으면 캡쳐 차단이 실행되어 재생이 안될 수 있습니다.

- 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안될 수 있습니다.

- 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안될 수 있습니다.

이 경우 해당 백신 프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상을 재생하시면 됩니다.

(다른 백신 사용자의 경우 http://info.kollus.com/faq/?number=53 참고)

2) Mac OS/X (맥)의 경우, 맥용 퀵타임 프로그램의 프로세스를 완전 종료

- 맥용 퀵타임 프로그램 내에 화면 녹화 기능이 내장되어 있습니다.

- 퀵타임이 실행되어 있으면 콜러스 플레이어가 실행되지 않습니다.

- 퀵타임의 경우 Mac OS의 기본 프로그램인 관계로 삭제가 불가능합니다.

- 따라서 상단 메뉴에서 퀵타임 프로그램을 종료 처리해 주셔야 합니다.

3) 안카메라 등의 캡쳐 프로그램 삭제 후 재부팅 권장

4) 크롬의 경우, 확장 프로그램(Extension Plug-in) 내에서 스내그잇 등의 캡쳐 차단 프로그램 삭제 (http://info.kollus.com/faq/?number=49)

3. Mobile

- 캡쳐 프로그램 바로가기 아이콘만 제거할 경우 캡쳐 프로그램이 완전히 삭제되지 않습니다.

(앱 제거/ 편집으로 삭제 여부를 반드시 확인하여 주세요)

- 모비즌 캡쳐 앱 삭제 후 리부팅 (권장)

* 참고링크 : 녹화 캡쳐 프로그램 충돌 : error code 1002 확인