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자주하는질문

Q선착순 등록 마감의 기준은 무엇인가요?
A

KOSSDA 교육 프로그램은 원활한 수업 진행과 실습을 위하여 각 과정의 정원을 제한하고 있습니다.
웹사이트 상에서 ①수강신청과 ②수강료 납부가 이루어져야 선착순 등록이 완료됩니다. 

 

선착순 등록 마감 이후 별도의 대기신청*은 받지 않으며, 과정별 결원 발생시 해당 강좌의 수강신청이 재오픈되어 추가 등록이 진행됩니다.
* 대기신청제도 폐지 (2024.3.21.)

[문의] 02-880-2075, kossda@snu.ac.kr

Q수강료는 어떻게 납부하나요?
A

KOSSDA 교육의 수강료는 신용카드 결제, 실시간 계좌이체의 방법으로 납부하실 수 있습니다.

(무통장입금 방식 미운영)


[문의] 02-880-2075, kossda@snu.ac.kr

Q세금계산서 발행이 가능한가요?
A

기관의 지출처리를 위해 전자세금계산서 발급이 필요한 경우, 아래 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
  1) 개인 신용카드(또는 실시간 계좌이체)로 수강료를 납부하여 등록 완료
  2) KOSSDA에 전자계산서 발급 요청 (소속기관의 사업자등록증 제출 필수) 
  3) 기관의 수강료 입금 처리 완료 후, 개인 납부액 환불

[문의] 02-880-2075, kossda@snu.ac.kr

Q현금영수증을 발급받고 싶어요
A

실시간 계좌이체로 수강료를 납부하신 경우, 회원정보 상에 등록된 휴대폰 번호로 현금영수증이 자동발급 됩니다.

Q결제내역은 어디서 확인하나요?
A

로그인 하신 후 > 마이페이지 > 결제내역 조회를 통해 확인가능합니다.

Q수강취소는 어떻게 하나요?
A

로그인 하신 후 > 마이페이지 > 결제내역 조회 > 취소하실 과정 선택 > 환불신청 > 환불사유를 작성해 제출해 주십시오.

담당자의 확인을 거쳐 취소 및 환불처리가 진행됩니다.

 

  1. < KOSSDA 등록취소 가능시기와 환불기준 >
  1. 1. 실시간 온라인 강의, 현장 강의
  1. 등록취소 가능시기 (근무일 기준) 환불액
    워크숍
    -10회 과정-
    워크숍
    -5·6회 과정-

    단기강좌

    -4회 과정-

    개강 4일 이전 개강 3일 이전 납부한 수강료 전액
    개강 3일 이전 개강 2일 이전 납부한 수강료의 80%
    개강 후 3일 이내 개강 하루 전 납부한 수강료의 50%
    개강 후 4일 이후 개강일 이후 환불 불가
  2. ※ 근무일: 월-금(9시~6시), 공휴일 제외
  3.  
  1. 2. 동영상 강의
  2. 등록취소 가능시기(수강일 기준) 환불액
     개강 전

     납부한 수강료 전액

     개강 후 7일 이내이며, 수강을 시작하지 않은 경우

    수강

    시작 후

     총 수업기간 1/3 이전

     납부한 수강료의 2/3 

     총 수업기간 1/2 이전

     납부한 수강료의 1/2

     총 수업기간 1/2 경과

     환불 불가

  3. ※ 수강일: 공휴일을 포함한 전체 수강기간
  4.  
Q환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
A

환불을 신청하셨다면 이미 환불 처리가 진행 중일 수 있으니 KOSSDA로 연락주시기 바랍니다. 

[문의 : 02-880-2075] 

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A

결제시 오류 발생 사유   

 

 1. 결제카드 한도초과   

 2. 결제정보 오기재

 3. 결제시간 초과 

 4. 보안프로그램 미설치

 

위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 KOSSDA로 문의주시기 바랍니다. 

Q신용카드 중복 결제가 된 것 같은데 어떡하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복 확인된 결제일/금액/카드사 등의 결제정보를 이메일로 보내주시기 바랍니다. [kossda@snu.ac.kr]

Q해외카드로도 결제가 가능한가요?
A

해외신용카드 결제는 지원되지 않습니다.

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