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자주하는질문

Q동영상 강의의 수강시작일을 변경할 수 있나요?
A

KOSSDA의 비정규과정(동영상 강의)은 수강신청 승인일부터 수강이 시작됩니다. 

Q[동영상 강의] 배속조절이 가능한가요?
A

동영상 화면 하단에 배속조절 기능이 있습니다.

 

이미지_20190516_003.jpg

 

▼ 버튼을 클릭하시거나 키보드 x를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 감소합니다. (최소 0.5배속)

▲ 버튼을 클릭하시거나 키보드 c를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 증가합니다. (최대 2.0배속)

키보드 z를 누르시면 1.0배속으로 재생 속도가 초기화됩니다.

Q개인정보는 변경이 가능한가요?
A

로그인 하신 후 [마이페이지] > [회원정보수정] > [개인정보 수정] 탭에서 수정하실 수 있습니다.

Q현금영수증을 발급받고 싶어요
A

실시간 계좌이체로 수강료를 납부하신 경우, 회원정보 상에 등록된 휴대폰 번호로 현금영수증이 자동발급 됩니다.

Q[동영상 강의] 동영상 소리가 들리지 않아요
A

[영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 경우]

 

1. Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭 > sndvol 입력 > 결과 화면에 보이는 프로그램을 선택하시면 아래와 같은 화면이 보입니다.

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도우 아이콘을 클릭한 상태에서 곧바로 sndvol을 타이핑하세요.)

 

이미지_20190430_011.jpg

 

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인하시고, 스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

 

2. 모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우, 아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트 해보시기 바랍니다.

 

- 유튜브 테스트 링크 : https://www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0

- 비메오 테스트 링크 : https://player.vimeo.com/video/22439234

 

Q회원탈퇴를 하고 싶어요
A

로그인 후 [마이페이지] > [회원탈퇴] 메뉴에서 탈퇴를 진행하실 수 있습니다.

* 회원탈퇴 시 모든 수강정보가 삭제되어 복구가 불가능하며, 약관에 따라 일정시일 경과 후 모든 정보가 삭제됩니다.

Q해외에서도 수강이 가능한가요?
A

해외 수강도 물론 가능합니다. 단, 인터넷 환경은 거주하고 계신 곳에 따라 반영됩니다. 

Q[동영상 강의] 동영상이 자꾸 끊겨요
A

1. 강의를 시청하실 때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며, 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.

 

2. 와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을경우 플레이어를 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.

Q회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
A

가능합니다.  탈퇴 이후 동일한 아이디로 재가입을 원하실 경우, KOSSDA에 별도 문의를 부탁드립니다. 

Q결제내역은 어디서 확인하나요?
A

로그인 하신 후 > 마이페이지 > 결제내역 조회를 통해 확인가능합니다.